Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026
Koszt i czas dostawy
- Polska – darmowa dostawa (0 zł), zwykle 7–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Kraje Unii Europejskiej – 20 zł, zwykle 10–20 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Nie wysyłamy poza Unię Europejską.
Dokładny koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Podany czas dostawy jest orientacyjny – w okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) lub z przyczyn leżących po stronie przewoźnika może się wydłużyć.
Skąd wysyłamy
Zamówienia wysyłane są z magazynu naszego partnera logistycznego, który może znajdować się poza Unią Europejską. Cena w koszyku jest ceną końcową – nie płacisz przy odbiorze żadnych dodatkowych opłat. Jeśli mimo to przewoźnik zażąda od Ciebie opłaty celnej lub podatkowej, skontaktuj się z nami – zwrócimy ją.
Realizacja i śledzenie przesyłki
- Zamówienie przekazujemy do realizacji po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
- Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Informacje o statusie mogą pojawić się w systemie przewoźnika z kilkudniowym opóźnieniem.
- W Polsce przesyłki doręcza zwykle Poczta Polska lub firma kurierska.
Adres dostawy
Sprawdź dokładnie adres przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej na kontakt@zipfrost.pl – poprawimy go, jeśli paczka nie została jeszcze nadana.
Paczka uszkodzona, zagubiona lub opóźniona
- Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i Produktu i napisz do nas – rozwiążemy sprawę w ramach reklamacji.
- Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 20 dni roboczych (Polska) lub 30 dni roboczych (UE) od zamówienia, napisz do nas – sprawdzimy jej status u przewoźnika i wyślemy Produkt ponownie albo zwrócimy pieniądze.
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą jego wydania Konsumentowi.
Kontakt
Pytania o wysyłkę: kontakt@zipfrost.pl . Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.